Delivery

📦 Informace o doručení

Všechny objednávky odesíláme z Evropské unie a doručujeme po celém světě prostřednictvím doporučené letecké pošty s potvrzením podpisu při doručení.

🚚 Možnosti doručení

  1. Prioritní doručení (s prioritním zpracováním objednávky)

    • Objednávky jsou odesílány do 1–7 pracovních dnů.

    • V období vysoké poptávky, během svátků nebo státních svátků může být odeslání zpožděno o 3–10 pracovních dnů.

  2. Standardní doručení

    • Objednávky jsou odesílány do 7–10 pracovních dnů.

    • V některých případech může zpracování trvat až 14 dalších pracovních dnů kvůli sezónnímu nárůstu objednávek.

  3. Pojištěné doručení (s prioritním zpracováním)

    • Doporučeno pro objednávky do 150 €.

    • Zahrnuje poštovní pojištění: pokud bude balíček ztracen nebo poškozen, poštovní služba vám vrátí peníze.

Co znamená „Prioritní zpracování“?
Prioritní objednávky jsou zpracovány dříve než standardní objednávky. Upozorňujeme, že to nezaručuje rychlejší doručení, protože doba přepravy závisí na destinaci a poštovním systému.

⏱️ Odhadované doby doručení

  • Evropa / EU: 3–20 dní

  • Celosvětově: 5–30 dní

Tento odhad poskytuje poštovní služba. Skutečné doby doručení se mohou lišit v závislosti na destinaci a místních podmínkách poštovních služeb.

💰 Náklady na doručení

Poplatky za dopravu a manipulaci jsou automaticky vypočítány při pokladně na základě:

  • Hmotnosti balíčku

  • Země určení

Konečné náklady na dopravu a dostupné možnosti doručení uvidíte při dokončení objednávky.

📝 Pokyny pro objednávku

Aby doručení probíhalo hladce:

  • Zadejte platnou e-mailovou adresu pro všechny aktualizace týkající se vaší objednávky.

  • Uveďte své mobilní telefonní číslo včetně kódu země (např. +420 712 345 678).

  • Budete dostávat e-mailová upozornění o každé fázi vaší objednávky. Pokud tyto zprávy nevidíte, zkontrolujte složku se spamem nebo kontaktujte svého poskytovatele e-mailových služeb.

📧 Jak zajistit, aby e-maily z našeho online obchodu vždy skončily ve vaší Gmail doručené poště a nebyly označeny jako spam nebo blokovány:

  1. Přidejte odesílatele do svých kontaktů Google

    • Krok 1: Otevřete Gmail a najděte e-mail od nás (support@3d-pcp-parts.com).
      Nezkoušejte nám poslat e-mail přímo na tuto adresu, nebude přijat. Všechna komunikace probíhá výhradně prostřednictvím kontaktního formuláře v našem online obchodě!
      Pokud nemůžete najít náš e-mail, mohl být blokován. V takovém případě pokračujte krokem 4 níže.

    • Krok 2: Přesuňte kurzor nad jméno nebo e-mailovou adresu odesílatele na vrcholu e-mailu.

    • Krok 3: Klikněte na ikonu „Přidat do kontaktů“ (ikona malé osoby).

    To pomůže Gmailu nás rozpoznat jako důvěryhodného odesílatele, což zajistí, že naše e-maily budou doručeny přímo do vaší doručené pošty a nebudou skončit ve spamu.

  2. Vytvořte filtr, aby se e-maily neoznačovaly jako spam nebo blokovaly

    • Krok 1: Otevřete Gmail a klikněte na ikonu ozubeného kola v pravém horním rohu, poté vyberte „Zobrazit všechna nastavení“.

    • Krok 2: Přejděte na kartu „Filtry a blokované adresy“.

    • Krok 3: Klikněte na „Vytvořit nový filtr“.

    • Krok 4: Do pole „Od“ zadejte e-mailovou adresu, kterou chcete přidat na seznam povolených (např. e-mail naší obchodu).

    • Krok 5: Klikněte na „Vytvořit filtr“.

    • Krok 6: V dalším okně zaškrtněte možnost „Nikdy neposílat do spamu“.

    • Krok 7: Klikněte na „Vytvořit filtr“ pro uložení.

    To zajistí, že naše e-maily budou vždy doručeny do vaší doručené pošty a nebudou omylem označeny jako spam nebo blokovány.

📦 Sledování vaší objednávky

Jakmile bude vaše objednávka odeslána, objeví se sledovací číslo ve vaší historii objednávek.
Použijte toto číslo k sledování vaší zásilky — bohužel SGS 3D Design nemůže sledovat zásilky za vás.

🔐 Odpovědnost zákazníka

Jakmile je balíček odeslán, stává se odpovědností zákazníka.
Ujistěte se, že:

  • Vaše doručovací údaje jsou správné a kompletní.

  • Balíček je vyzvednut v časovém rámci stanoveném vaší místní poštovní nebo kurýrní službou.

Pokud balíček není vyzvednut a je vrácen odesílateli, zákazník je odpovědný za všechny náklady na vrácení a opětovné doručení.
Opětovné odeslání bude provedeno pouze po zaplacení těchto poplatků.

SGS 3D Design nenese odpovědnost za:

  • Zpoždění způsobená poštovními nebo kurýrními službami

  • Celní procedury

  • Místní daně, dovozní cla nebo jakékoli další poplatky účtované při doručení