📦 Información sobre el envío
Enviamos todos los pedidos desde la Unión Europea y realizamos entregas a nivel mundial mediante correo aéreo registrado con confirmación de firma a la entrega.
🚚 Opciones de entrega
Entrega prioritaria (con procesamiento prioritario del pedido)
Los pedidos se envían dentro de 1–7 días hábiles.
Durante las temporadas altas, festividades o días festivos, el envío puede retrasarse de 3 a 10 días hábiles adicionales.
Entrega estándar
Los pedidos se envían dentro de 7–10 días hábiles.
En casos raros, el procesamiento puede tardar hasta 14 días hábiles adicionales debido al volumen estacional.
Entrega asegurada (con procesamiento prioritario)
Recomendado para pedidos de hasta 150 €.
Incluye seguro postal: si el paquete se pierde o se daña, el servicio postal emitirá un reembolso.
¿Qué significa "Procesamiento prioritario"?
Los pedidos prioritarios se procesan antes que los estándar. Tenga en cuenta que esto no garantiza una entrega postal más rápida, ya que los tiempos de tránsito dependen del destino y del sistema postal.
⏱️ Tiempos estimados de entrega
Europa / UE: 3–20 días
A nivel mundial: 5–30 días
Estas estimaciones son proporcionadas por el servicio postal. Los tiempos reales de entrega pueden variar según el destino y las condiciones locales del servicio postal.
💰 Costos de envío
Las tarifas de envío y manejo se calculan automáticamente en el proceso de pago en función de:
Peso del paquete
País de destino
Verás el costo final de envío y las opciones de entrega disponibles durante el proceso de pago.
📝 Instrucciones para realizar un pedido
Para garantizar una entrega exitosa:
Proporciona una dirección de correo electrónico válida para todas las actualizaciones de tu pedido.
Incluye tu número de teléfono móvil con el código del país (por ejemplo, +34 612 345 678).
Recibirás notificaciones por correo electrónico en cada etapa de tu pedido. Si no ves estos mensajes, verifica tu carpeta de Spam o contacta a tu proveedor de correo electrónico.
📧 Cómo asegurarte de que los correos electrónicos de nuestra tienda en línea siempre lleguen a tu bandeja de entrada de Gmail y no sean marcados como Spam o bloqueados:
Agrega al remitente a tus contactos de Google
Paso 1: Abre Gmail y encuentra un correo electrónico de nuestra parte (support@3d-pcp-parts.com).
No intentes enviarnos un correo electrónico directamente a esta dirección, ya que no lo recibiremos. Todo el contacto debe realizarse exclusivamente a través del formulario de contacto en nuestra tienda en línea.
Si no encuentras nuestro correo, es posible que haya sido bloqueado. En ese caso, continúa con el Paso 4 a continuación.Paso 2: Pasa el cursor sobre el nombre o la dirección de correo electrónico del remitente en la parte superior del correo.
Paso 3: Haz clic en el ícono "Añadir a contactos" (el ícono de la pequeña persona).
Esto ayudará a Gmail a reconocernos como un remitente confiable, asegurando que nuestros correos lleguen directamente a tu bandeja de entrada y no al Spam.
Crea un filtro para evitar que los correos electrónicos sean marcados como Spam o bloqueados
Paso 1: Abre Gmail y haz clic en el ícono de engranaje en la parte superior derecha, luego selecciona "Ver todas las configuraciones".
Paso 2: Ve a la pestaña "Filtros y direcciones bloqueadas".
Paso 3: Haz clic en "Crear un nuevo filtro".
Paso 4: En el campo "De", ingresa la dirección de correo electrónico que deseas agregar a la lista blanca (por ejemplo, el correo electrónico de nuestra tienda).
Paso 5: Haz clic en "Crear filtro".
Paso 6: En la siguiente ventana, marca la casilla "Nunca enviarlo a Spam".
Paso 7: Haz clic en "Crear filtro" para guardar.
Esto asegurará que nuestros correos siempre lleguen a tu bandeja de entrada y no sean marcados como Spam o bloqueados por error.
📦 Seguimiento de tu pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, aparecerá un número de seguimiento en el historial de pedidos.
Por favor, utiliza este número para rastrear el envío; lamentablemente, SGS 3D Design no puede hacer el seguimiento de los paquetes en tu nombre.
🔐 Responsabilidad del cliente
Una vez que el paquete haya sido enviado, se convierte en responsabilidad del cliente.
Por favor, asegúrate de que:
La información de entrega sea precisa y completa.
El paquete sea recogido dentro del plazo establecido por tu servicio postal o de mensajería local.
Si un paquete no es recogido y es devuelto al remitente, el cliente será responsable de todos los costos de devolución y reenvío.
El reenvío solo se realizará después de que estos costos sean pagados.
SGS 3D Design no es responsable por:
Retrasos causados por los servicios postales o de mensajería
Procedimientos de despacho aduanero
Impuestos locales, derechos de importación o cualquier otro cargo adicional cobrado a la entrega