🌴 Éves szabadság értesítés

Tisztelt Vásárlóink,

Felhívjuk figyelmüket, hogy cégünk éves szabadságon lesz július 21-től augusztus 5-ig (beleértve).

Ezen időszak alatt:

• 📦 Nincs rendelésfeldolgozás vagy kiszállítás.
• 📧 Az ügyfélszolgálati válaszok késhetnek.
• 🚚 A rendelések feldolgozása és kiszállítása augusztus 6-án folytatódik, a beérkezés sorrendjében.

Ha szívesen vár, nyugodtan leadhatja rendelését most, és visszatérésünk után feldolgozzuk.

Ugyanakkor ha azonnali feldolgozásra van szüksége, vagy nem tud várni a működésünk újraindításáig, kérjük, ne adjon le rendelést ezen időszak alatt.

Köszönjük megértését, türelmét és folyamatos támogatását.

Kívánunk Önnek csodás nyarat!

📦 Szállítási információk

Minden rendelést az Európai Unión belülről küldünk, és világszerte kézbesítünk, kivéve az Egyesült Államokat, ajánlott légiposta szolgáltatással, kézbesítéskor aláírás ellenében.

Felhívjuk figyelmét: az USA-behozatali szabályok és adószedési előírások változása miatt már nem fogadunk és nem küldünk rendeléseket az Egyesült Államokba.

🚚 Kiszállítási opciók

Prioritásos kézbesítés (prioritásos rendelésfeldolgozással)

A rendelések 1–7 munkanapon belül kerülnek feladásra.

Csúcsszezonokban, ünnepek vagy munkaszüneti napok alatt a feladás késhet további 3–10 munkanappal.

Standard kiszállítás

A rendelések 7–10 munkanapon belül kerülnek feladásra.

Ritka esetekben, szezonális terhelés miatt a feldolgozás további akár 14 munkanapot is igénybe vehet.

Biztosított kézbesítés (prioritásos feldolgozással)

Ajánlott rendeléseknél akár 150 €-ig.

Tartalmaz postai biztosítást: ha a csomag elveszik vagy megsérül, a posta visszatérítést nyújt.

Mit jelent a „prioritásos feldolgozás”?

A prioritásos rendelések feldolgozása megelőzi a standard rendeléseket. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ez nem garantál gyorsabb postai kézbesítést, mivel a tranzitidők teljes egészében a célország postai rendszerétől és a helyi kézbesítési feltételektől függenek.

⏱️ Becsült kézbesítési idők

• Európa / EU: 3–20 nap
• Világszerte (az Egyesült Államok kivételével): 5–30 nap

Ezeket az időbecsléseket a posta adja meg. A tényleges kézbesítési idők célországtól, vámkezeléstől és a helyi postai viszonyoktól függően eltérhetnek.

💰 Szállítási költségek

A szállítási és kezelési díjak a fizetésnél automatikusan kerülnek kiszámításra a következők alapján:

• Csomag súlya
• Célország

A végső szállítási költséget és a rendelkezésre álló kézbesítési opciókat a fizetésnél látja majd.

📝 Rendelési útmutató

A sikeres kézbesítés érdekében:

• Adjon meg érvényes e-mail címet a rendelésfrissítésekhez.
• Adja meg mobiltelefonszámát országkóddal (pl. +44 7123 456 789).

E-mail értesítéseket kap minden rendelési státuszról. Ha nem kapja meg ezeket az üzeneteket, kérjük, ellenőrizze a Spam/Kéretlen mappát, vagy lépjen kapcsolatba e-mail szolgáltatójával.

📧 Hogyan biztosítsa, hogy online boltunk e-mailjei mindig a Gmail beérkező üzenetei közé kerüljenek, és ne legyenek spamként megjelölve vagy blokkolva

Adja hozzá feladónkat a Google Névjegyekhez

1. lépés: Nyissa meg a Gmailt, és keressen egy tőlünk érkező e-mailt (sgs3dprintdesign@gmail.com).

Kérjük, ne küldjön e-maileket közvetlenül erre a címre, mert azok nem kerülnek feldolgozásra. Minden kommunikációt kizárólag az online boltunkban található kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül kell bonyolítani.

Ha nem találja e-mailünket, előfordulhat, hogy blokkolva lett; ilyen esetben lépjen tovább az alábbi 4. lépésre.

2. lépés: Vigye a kurzort a feladó neve vagy e-mail címe fölé.

3. lépés: Kattintson a „Hozzáadás a névjegyekhez” ikonra.

Ez segít a Gmailnek abban, hogy megbízható feladóként ismerjen fel minket, így e-mailjeink közvetlenül a beérkező üzenetek közé kerülnek.

Szűrő létrehozása

1. lépés: Nyissa meg a Gmailt → Beállítások → Az összes beállítás megtekintése.

2. lépés: Nyissa meg a Szűrők és blokkolt címek menüpontot.

3. lépés: Kattintson a Új szűrő létrehozása gombra.

4. lépés: Adja meg e-mail címünket a Feladó mezőbe.

5. lépés: Kattintson a Szűrő létrehozása gombra.

6. lépés: Jelölje be a Soha ne küldje spam mappába opciót.

7. lépés: Kattintson ismét a Szűrő létrehozása gombra.

Ez biztosítja, hogy e-mailjeink mindig megérkezzenek a beérkező levelek közé.

📦 Küldeménye követése

Amint rendelését feladtuk, a nyomkövetési szám megjelenik a rendeléselőzményeknél, és e-mailben is megküldjük.

A vásárló felelőssége a feladástól a kézbesítésig a küldemény nyomon követése a megadott nyomkövetési számmal.

Kérjük, rendszeresen ellenőrizze a nyomkövetési információkat.

Ha a nyomkövetés azt mutatja, hogy csomagja megérkezett az Ön országába, a helyi válogató központba, a vámhivatalba, a postára vagy a futártelepre, és további mozgás nincs, azonnal vegye fel a kapcsolatot a helyi posta- vagy futárszolgálattal a nyomkövetési szám alapján a késedelem okának megállapítása érdekében.

Kérjük, ne kérje az SGS 3D Designot, hogy vegye fel a kapcsolatot az Ön helyi postájával. Miután a csomag elhagyta a feladó országát, már nincs hozzáférésünk az Ön országának postai hálózatához, és nem tudunk további információt szerezni a nyomkövetési rendszerben megjelenő adatokon kívül.

Sajnálatos módon az SGS 3D Design nem tudja ügyfelei helyett nyomon követni, kivizsgálni vagy kezelni a küldeményeket miután azok elhagyták a feladó országát.

🔐 Vásárlói felelősség

Miután a csomagot a posta átveszi és elindítja a feladó országából, a küldemény nyomon követéséért a vásárló felelős.

A vásárló felelősségei:

• A küldemény nyomon követése a megadott nyomkövetési számmal.
• Kapcsolatfelvétel a helyi postai szolgálattal vagy futárral, ha a nyomkövetés azt jelzi, hogy a csomag megérkezett az országába, de mozgása leállt.
• Azonnali reagálás a vámhatóságok vagy a helyi posta kéréseire.
• A csomag átvétele a helyi posta- vagy futárszolgálat által megadott tárolási időn belül.
• Pontos és teljes szállítási információ megadása.

Ha a csomag az Ön helyi postáján, vámhivatalán, átvételi pontján vagy futártelepén vár átvételre, a megfelelő helyi hatósággal való kapcsolatfelvétel és az átvétel vagy kézbesítés megszervezése kizárólag a vásárló felelőssége.

Ha a vásárló elmulasztja a küldemény nyomon követését vagy a helyi posta értesítésére történő reagálást, az a csomag visszaküldéséhez vezethet a feladónak.

Ha a csomagot azért küldik vissza, mert nem vették át, mert a vásárló nem válaszolt a vám- vagy postai értesítésekre, vagy mert hibás szállítási információt adott meg, az összes visszaküldési és ismételt kiszállítási költség a vásárlót terheli.

Az újbóli feladás csak ezeknek a költségeknek a teljes megfizetése után történik meg.

Az SGS 3D Design nem vállal felelősséget a következőkért:

• A posta- vagy futárszolgálatok által okozott késések.
• Késések a csomag feladó országának elhagyása után.
• Az ügyfél mulasztása a küldemény nyomon követésében a nyomkövetési szám használatával.
• Az ügyfél mulasztása, hogy felvegye a kapcsolatot helyi postai szolgálatával vagy futárával, amikor a nyomkövetés intézkedést igényel.
• Vámkezelési eljárások.
• Helyi adók, ÁFA, behozatali díjak, vámügyleti díjak, tárolási díjak vagy bármilyen további díj, amelyet a vám- vagy postahatóságok szabnak ki.
• Visszaküldött csomagok, amelyek azért érkeztek vissza, mert nem vették át őket, visszautasították a kézbesítést, vagy figyelmen kívül hagyták a postai/vam értesítéseket.