📦 Informações de Envio
Enviamos todos os pedidos dentro da União Europeia e entregamos em todo o mundo via correio aéreo registado com confirmação de assinatura no momento da entrega.
🚚 Opções de Entrega
Entrega Prioritária (com Processamento Prioritário de Pedidos)
Os pedidos são despachados dentro de 1–7 dias úteis.
Durante as épocas de pico, feriados ou feriados públicos, o envio pode ser atrasado por 3–10 dias úteis adicionais.
Entrega Padrão
Os pedidos são despachados dentro de 7–10 dias úteis.
Em casos raros, o processamento pode demorar até 14 dias úteis adicionais devido ao volume sazonal.
Entrega Segura (com Processamento Prioritário)
Recomendado para pedidos de até 150 €.
Inclui seguro postal: caso o pacote se perca ou seja danificado, o serviço postal emitirá um reembolso.
O que significa “Processamento Prioritário”?
Pedidos prioritários são processados antes dos pedidos padrão. Note que isso não garante uma entrega postal mais rápida, pois os tempos de trânsito dependem do destino e do sistema postal.
⏱️ Tempos Estimados de Entrega
Europa / UE: 3–20 dias
Mundial: 5–30 dias
Estas estimativas são fornecidas pelo serviço postal. Os tempos reais de entrega podem variar dependendo do destino e das condições locais dos correios.
💰 Custos de Envio
As taxas de envio e manuseio são calculadas automaticamente no checkout com base em:
Peso do pacote
País de destino
Você verá o custo final do envio e as opções de entrega disponíveis durante o checkout.
📝 Instruções de Pedido
Para garantir uma entrega bem-sucedida:
Forneça um endereço de e-mail válido para todas as atualizações do pedido.
Inclua seu número de telefone móvel com o código do país (por exemplo, +351 912 345 678).
Você receberá notificações por e-mail em cada etapa do seu pedido. Se não ver essas mensagens, verifique sua pasta de Spam/Lixo ou entre em contato com seu provedor de e-mail.
📧 Como Garantir que os E-mails da Nossa Loja Online Sempre Cheguem à Sua Caixa de Entrada do Gmail e Não Sejam Marcados como Spam ou Bloqueados:
Adicione o Remetente aos Seus Contatos do Google
Passo 1: Abra o Gmail e encontre um e-mail nosso (support@3d-pcp-parts.com).
Não tente nos enviar um e-mail diretamente para este endereço; não o receberemos. Todo o contato deve ser feito exclusivamente através do formulário de contato em nossa loja online!
Se não encontrar nosso e-mail, pode ser que ele tenha sido bloqueado. Nesse caso, siga o Passo 4 abaixo.Passo 2: Passe o mouse sobre o nome ou endereço de e-mail do remetente no topo do e-mail.
Passo 3: Clique no ícone "Adicionar aos Contatos" (o ícone da pessoa pequena).
Isso ajudará o Gmail a nos reconhecer como um remetente confiável, garantindo que nossos e-mails vão direto para sua caixa de entrada e não para o spam.
Crie um Filtro para Impedir que os E-mails Sejam Marcados como Spam ou Bloqueados
Passo 1: Abra o Gmail e clique no ícone de engrenagem no canto superior direito, depois selecione "Ver todas as configurações".
Passo 2: Vá para a guia "Filtros e endereços bloqueados".
Passo 3: Clique em "Criar um novo filtro".
Passo 4: No campo "De", insira o endereço de e-mail que deseja adicionar à lista branca (por exemplo, o e-mail de nossa loja).
Passo 5: Clique em "Criar filtro".
Passo 6: Na próxima janela, marque a caixa "Nunca enviar para o Spam".
Passo 7: Clique em "Criar filtro" para salvar.
Isso garantirá que nossos e-mails sempre cheguem à sua caixa de entrada e não sejam marcados como spam ou bloqueados por engano.
📦 Rastreamento da Sua Encomenda
Assim que o seu pedido for enviado, um número de rastreamento aparecerá no histórico de pedidos.
Por favor, utilize este número para rastrear o envio – infelizmente, a SGS 3D Design não pode rastrear pacotes em seu nome.
🔐 Responsabilidade do Cliente
Assim que o pacote for despachado, ele passa a ser responsabilidade do cliente.
Por favor, assegure-se de que:
Suas informações de entrega estão corretas e completas.
O pacote seja coletado dentro do prazo estabelecido pelo seu serviço postal ou de correios local.
Se o pacote não for coletado e for retornado ao remetente, o cliente será responsável por todos os custos de devolução e reenvio.
O reenvio só ocorrerá após o pagamento dessas taxas.
A SGS 3D Design não é responsável por:
Atrasos causados pelos serviços postais ou de correios
Procedimentos de liberação alfandegária
Impostos locais, taxas de importação ou quaisquer taxas adicionais cobradas no momento da entrega