📦 Informacije o dostavi
Sve narudžbe šaljemo iz Europske unije i dostavljamo diljem svijeta putem registrirane zračne pošte s potvrdom o potpisu prilikom dostave.
🚚 Opcije dostave
Prioritetna dostava (s prioritetnom obradom narudžbe)
Narudžbe se šalju unutar 1–7 radnih dana.
Za vrijeme špice, praznika ili državnih blagdana, dostava može biti odgođena za 3–10 dodatnih radnih dana.
Standardna dostava
Narudžbe se šalju unutar 7–10 radnih dana.
U rijetkim slučajevima, obrada narudžbe može potrajati do 14 dodatnih radnih dana zbog sezonskog volumena.
Sigurna dostava (s prioritetnom obradom)
Preporučuje se za narudžbe do 150 €.
Uključuje poštansku osiguranje: ako paket bude izgubljen ili oštećen, poštanska služba će izvršiti povrat novca.
Što znači „Prioritetna obrada”?
Prioritetne narudžbe obrađuju se prije standardnih. Napomena: ovo ne jamči bržu dostavu, jer vrijeme tranzita ovisi o odredištu i poštanskom sustavu.
⏱️ Procijenjeni vremenski okviri dostave
Europa / EU: 3–20 dana
Globalno: 5–30 dana
Ove procjene daje poštanska služba. Stvarno vrijeme dostave može se razlikovati ovisno o odredištu i lokalnim poštanskim uvjetima.
💰 Troškovi dostave
Troškovi dostave i rukovanja automatski se izračunavaju prilikom naplate, temeljem:
Težina paketa
Zemlja odredišta
Vidjet ćete konačnu cijenu dostave i dostupne opcije dostave prilikom naplate.
📝 Upute za narudžbu
Kako biste osigurali uspješnu dostavu:
Osigurajte valjanu adresu e-pošte za sve obavijesti o narudžbi.
Unesite svoj broj mobitela s međunarodnom pozivnom oznakom (npr. +385 91 234 5678).
Dobit ćete e-mail obavijesti za svaku fazu vaše narudžbe. Ako ne vidite ove poruke, provjerite svoj Spam/Junk folder ili kontaktirajte svog pružatelja usluga e-pošte.
📧 Kako osigurati da e-mailovi iz naše online trgovine uvijek završe u vašem Gmail inboxu i ne budu označeni kao spam ili blokirani:
Dodajte pošiljatelja u svoje Google kontakte
Korak 1: Otvorite Gmail i pronađite e-mail od nas (support@3d-pcp-parts.com).
Nemojte nam pokušavati poslati e-mail izravno na ovu adresu; nećemo ga primiti. Svaka komunikacija ide isključivo putem obrasca za kontakt na našoj online trgovini!
Ako ne možete pronaći naš e-mail, možda je blokiran. U tom slučaju, nastavite sa sljedećim korakom.Korak 2: Stavite kursor iznad imena pošiljatelja ili njegove e-mail adrese na vrhu e-maila.
Korak 3: Kliknite ikonu „Dodaj u kontakte” (ikona male osobe).
Time će Gmail prepoznati nas kao pouzdane pošiljatelje i osigurati da naši e-mailovi idu izravno u vašu inbox, a ne u spam.
Izradite filter kako biste spriječili da e-mailovi budu označeni kao spam ili blokirani
Korak 1: Otvorite Gmail i kliknite ikonu zupčanika u gornjem desnom kutu, zatim odaberite „Pogledajte sve postavke”.
Korak 2: Idite na karticu „Filtri i blokirane adrese”.
Korak 3: Kliknite „Kreiraj novi filtr”.
Korak 4: U polje „Od” unesite e-mail adresu koju želite dodati na bijelu listu (npr. e-mail naše trgovine).
Korak 5: Kliknite na „Kreiraj filtr”.
Korak 6: U sljedećem prozoru označite kutiju „Nikad ne pošaljite u Spam”.
Korak 7: Kliknite na „Kreiraj filtr” da biste spremili.
Ovim postupkom osigurat ćete da naši e-mailovi uvijek dolaze u vašu inbox, a da slučajno ne budu označeni kao spam ili blokirani.
📦 Praćenje vaše pošiljke
Kada vaša narudžba bude poslana, broj za praćenje pojavit će se u povijesti narudžbi.
Molimo vas da koristite taj broj za praćenje pošiljke – nažalost, SGS 3D Design ne može pratiti pakete u vaše ime.
🔐 Odgovornost kupca
Nakon što je paket poslan, odgovornost za njega prelazi na kupca.
Molimo osigurajte da:
Vaši podaci za dostavu budu točni i potpuni.
Paket bude preuzet unutar vremenskog okvira koji postavlja vaša lokalna poštanska ili kurirska služba.
Ako paket nije preuzet i vraćen je pošiljatelju, kupac je odgovoran za sve troškove povrata i ponovnog slanja.
Ponovno slanje bit će izvršeno tek nakon što se ovi troškovi podmire.
SGS 3D Design nije odgovoran za:
Kašnjenja izazvana poštanskim ili kurirskim uslugama
Postupke carinjenja
Lokalne poreze, uvozne pristojbe ili bilo koje dodatne naknade koje se naplaćuju prilikom dostave