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📦 Información sobre el Envío

Todos los pedidos se envían desde la Unión Europea.
Realizamos envíos a nivel mundial mediante correo aéreo registrado, con confirmación de firma al momento de la entrega.

🚚 Opciones de Entrega

1. Entrega Prioritaria (con procesamiento prioritario del pedido)

• Los pedidos se envían dentro de 1 a 7 días hábiles.

• Durante períodos de alta demanda, festivos o días festivos, puede haber un retraso de 3 a 10 días hábiles adicionales.

2. Entrega Estándar

• Los pedidos se envían dentro de 7 a 10 días hábiles.

• En algunos casos excepcionales, el procesamiento puede tardar hasta 14 días hábiles adicionales debido al volumen elevado de pedidos.

3. Entrega Segura (con procesamiento prioritario)

• Recomendado para pedidos de hasta 150 €.

• Incluye seguros postales: si el paquete se pierde o se daña, la oficina de correos reembolsará el monto.

¿Qué significa “procesamiento prioritario”?
Las órdenes prioritarias se procesan antes que las demás, pero esto no garantiza una entrega más rápida, ya que los tiempos de entrega dependen de los servicios postales.

⏱️ Tiempos de Entrega Estimados*

• Europa / Unión Europea: 3 – 20 días

• Resto del Mundo: 5 – 30 días

*Estos tiempos son proporcionados por los servicios postales. El tiempo real de entrega puede variar según el país y el sistema postal local.

💰 Costos de Envío

Los costos de envío y manejo son calculados automáticamente en el proceso de pago, según:

• peso del paquete,

• país de destino.

El costo exacto y las opciones de envío disponibles se mostrarán al momento de realizar el pago.

📝 Instrucciones para el Pedido

Para garantizar una entrega exitosa:

• Proporcione un correo electrónico válido para recibir todas las notificaciones de su pedido.

• Añada su número de teléfono móvil con el código de país (ej. +34 612 345 678).

Recibirá notificaciones por correo electrónico en cada etapa del proceso de su pedido.
Si no las ve, por favor revise la carpeta Spam o Correo no deseado, o contacte con su proveedor de correo electrónico.

Una vez enviado su pedido, encontrará el número de seguimiento en el historial de pedidos.
Por favor, utilice este número para rastrear su paquete — SGS 3D Design no puede hacer el seguimiento en su nombre.

🔐 Responsabilidad del Cliente

Una vez que se ha enviado el pedido, la responsabilidad pasa al cliente.
El cliente es responsable de:

• Proporcionar información de envío precisa y completa,

• Asegurarse de que el paquete sea recogido dentro del plazo establecido por el servicio postal o la empresa de mensajería.

Si el paquete no es recogido y se devuelve al remitente, el cliente será responsable de todos los gastos de devolución y reenvío.
El pedido solo se enviará nuevamente una vez que se paguen esos costos adicionales.

SGS 3D Design no es responsable por:

• Retrasos causados por los servicios postales o de mensajería,

• Procedimientos aduaneros,

• Impuestos locales, aranceles de importación o cualquier otro cargo adicional que se pueda aplicar en el país de destino.