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📦 Informações de Envio

Todas as encomendas são enviadas a partir da União Europeia.
Enviamos para todo o mundo através de correio aéreo registado, com confirmação de assinatura na entrega.

🚚 Opções de Entrega

1. Entrega Prioritária (com Processamento Prioritário)

• As encomendas são enviadas no prazo de 1 a 7 dias úteis.

• Durante épocas de grande movimento, feriados ou períodos festivos, pode haver um atraso de 3 a 10 dias úteis adicionais.

2. Entrega Padrão

• As encomendas são enviadas no prazo de 7 a 10 dias úteis.

• Em casos excecionais, o processamento pode demorar até 14 dias úteis adicionais devido ao volume elevado de pedidos.

3. Entrega Segura (com Processamento Prioritário)

• Recomendada para encomendas até 150 €.

• Inclui seguro postal: em caso de perda ou dano do pacote, os correios efetuam o reembolso.

O que significa “Processamento Prioritário”?
As encomendas prioritárias são processadas antes das restantes. No entanto, isto não garante uma entrega mais rápida, pois o tempo de trânsito depende do serviço postal e do país de destino.

⏱️ Prazos de Entrega Estimados*

• Europa / União Europeia: 3 – 20 dias

• Resto do mundo: 5 – 30 dias

*Estes prazos são fornecidos pelos serviços postais. O tempo real de entrega pode variar conforme o país e o sistema local de correios.

💰 Custos de Envio

Os custos de envio e manuseamento são calculados automaticamente no checkout, com base em:

• peso do pacote,

• país de destino.

O valor exato e as opções de entrega disponíveis serão mostrados antes da finalização da compra.

📝 Instruções para Encomenda

Para garantir uma entrega bem-sucedida:

• Indique um endereço de e-mail válido para receber todas as notificações da sua encomenda.

• Inclua o seu número de telemóvel com indicativo do país (ex.: +351 912 345 678).

Receberá atualizações por e-mail em todas as etapas da sua encomenda.
Se não as encontrar, verifique a sua pasta de Spam ou Correio Indesejado.

Após o envio, o seu número de rastreamento ficará disponível no histórico da sua conta.
Utilize esse número para acompanhar o seu pedido — infelizmente, a SGS 3D Design não pode rastrear pacotes em seu nome.

🔐 Responsabilidade do Cliente

Depois de a encomenda ser enviada, a responsabilidade passa para o cliente.
Certifique-se de que:

• os dados de entrega estão corretos e completos;

• o pacote é levantado dentro do prazo estipulado pelos correios ou pela transportadora.

Caso a encomenda não seja levantada e seja devolvida ao remetente, o cliente será responsável por todos os custos de devolução e reenvio.
O reenvio só será efetuado após o pagamento dessas taxas adicionais.

A SGS 3D Design não se responsabiliza por:

• atrasos causados pelos serviços postais ou transportadoras,

• processos alfandegários,

• impostos locais, taxas de importação ou quaisquer encargos adicionais aplicáveis no país de destino.