📦 Informations sur la livraison

Toutes les commandes sont expédiées depuis l’Union européenne.
Nous livrons dans le monde entier par courrier aérien recommandé, avec signature obligatoire à la réception.

🚚 Options de livraison

1. Livraison prioritaire (avec traitement prioritaire de la commande)

• Expédition dans un délai de 1 à 7 jours ouvrables.

• Pendant les périodes de forte activité, les jours fériés ou les vacances, un retard de 3 à 10 jours ouvrables supplémentaires peut survenir.

2. Livraison standard

• Expédition dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.

• Dans certains cas, le traitement peut prendre jusqu’à 14 jours ouvrables supplémentaires en raison d’un volume élevé de commandes.

3. Livraison sécurisée (avec traitement prioritaire)

• Recommandée pour les commandes jusqu’à 150 €.

• Comprend une assurance postale : en cas de perte ou de dommage, la poste rembourse la valeur du colis.

Que signifie “traitement prioritaire” ?
Les commandes prioritaires sont traitées en premier, mais cela ne garantit pas une livraison plus rapide, car les délais dépendent des services postaux.

⏱️ Délais de livraison estimés*

• Europe / Union européenne : 3 à 20 jours

• Reste du monde : 5 à 30 jours

*Ces délais sont fournis par le service postal. Le temps de livraison réel peut varier selon le pays et le service local.

💰 Frais de livraison

Les frais de port et de manutention sont calculés automatiquement lors du paiement, en fonction de :

• poids du colis,

• pays de destination.

Le coût exact de la livraison et les options disponibles s’afficheront au moment du paiement.

📝 Instructions de commande

Pour garantir une livraison sans problème :

• Fournissez une adresse e-mail valide pour recevoir toutes les notifications de commande.

• Ajoutez votre numéro de téléphone mobile avec indicatif international (ex. : +33 6 12 34 56 78).

Vous recevrez des notifications par e-mail à chaque étape de votre commande.
Si vous ne les trouvez pas, vérifiez votre dossier Spam/Courrier indésirable ou contactez votre fournisseur de messagerie.

Une fois votre commande expédiée, vous trouverez votre numéro de suivi dans l’historique de vos commandes.
Veuillez suivre votre colis à l’aide de ce numéro — SGS 3D Design ne peut malheureusement pas le faire à votre place.

🔐 Responsabilité du client

Une fois expédiée, la commande devient la responsabilité du client.
Veuillez vous assurer :

• que les informations de livraison sont correctes et complètes,

• et que le colis est récupéré dans le délai imparti par votre service postal ou de livraison.

Si un colis n’est pas récupéré et nous est retourné, le client est responsable de tous les frais de retour et de réexpédition.
La commande ne sera renvoyée qu’après le paiement de ces frais supplémentaires.

SGS 3D Design ne saurait être tenu responsable de :

• retards causés par les services postaux ou de transport,

• procédures de dédouanement,

• taxes locales, droits d’importation ou frais supplémentaires éventuels appliqués dans le pays de destination.